SAP ERP公有云项目交付生命周期-运行阶段
当项目团队成功完成了 SAP ERP公有云系统切换后即进入运行阶段。企业的主要目标是保障新系统能够按预期稳定运行，带来业务价值的提升，并持续优化。
客户应关注为业务用户提供持续的赋能和支持、评估并采用 SAP ERP公有云定期发布的新功能，以提升企业的投资和业务收益。运行阶段的关键活动包括:
运行新系统
版本升级管理
评估和采用新功能
持续学习与改进
SAP ERP公有云通过定期的版本发布(Release Management)和持续的功能交付(Continuous Feature Deliveries，CFD)为客户带来新的或增强的功能，使客户能够从更强大的系统中持续受益。
客户可以通过 SAP 路线图査看器(SAP Road Map Explorer)来了解SAP即将发布的功能计划，还可以借助 SAP 提供的版本评估和范围相关性(The Release Assessment and Scope Dependency,RASD)工具，及时了解新版本功能对现有项目范围的影响，并相应建立一个针对版本发布的内部管理流程。
SAP ERP公有云版本发布的内容包括：
SAP自动为客户提供新的功能和对现有功能的增强，对于与客户业务范围无关的功能增强，SAP ERP公有云不会主动激活，客户可以选择是否在其系统中激活该功能，SAP ERP公有云版本编号由年份的最后两位数字和月份组成。例如，2024第一次版本于2月份发布，因此这个版本的编号为 2402。
在两次新版本发布之间，SAPERP公有云还提供一个持续功能交付(CFD)的按月发布策略，使 SAP 能够更快地以不中断客户生产系统运行的方式提供新功能。SAP 按月提供的新增功能不会自动安装，客户系统管理员可以选择启用或不启用。如果客户未启用某个月度更新的功能，SAP 将在下一个版本发布周期时自动安装该功能。功能持续交付CFD 由版本号和发布序号表示。例如，2402版本发布后的第一个持续功能交付(CFD)是2402.1，下一个CFD是2402.2，依次类推。
SAP ERP公有云版本评估和范围相关性工具RASD将使客户能够了解新版本对其系统运行的影响。RASD 工具针对每个客户项目启用，以确保项目团队能看到与其激活范围相关的信息，包括显示与现有项目范围相关的新功能和弃用功能的信息。
客户项目组能够通过SAP Help Portal中What's New Viewer(新增功能查看器)全面了解 SAP ERP公有云最新的版本升级信息，客户项目组可以下载新版本的详细说明文档。
SAP ERP公有云在生产系统中内嵌了应用反馈渠道，收集终端用户对系统应用的体验反馈。需要强调的是，SAP系统不会收集有关最终用户的任何个人数据。
客户和项目团队需关注的版本升级和维护计划相关重要事项如下：
SAP ERP公有云将首先升级测试系统;
一周后升级初始系统和其他类型的系统(例如Sandbox沙盒、Evaluation评估系统等)；
测试系统升级三周后再升级开发系统和生产系统;
每个客户都会在测试系统升级前6周收到通知邮件;
云服务的相关信息可以在 SAP 服务水平协议中找到;
合作伙伴演示及开发测试系统的升级和维护计划可以在Partner Demo Systems Upgrade & Maintenance Schedule 中找到。
在每年两次的新版本升级中，所有客户的系统均于相同的周末时段进行升级，客户不能自行选择升级日期。SAP路线图查看器(SAP Roadmap Viewer)会公布最新版本升级计划和版本升级日期，客户项目组可以通过搜索短语"Upgrade & Maintenance Schedule”进行查找。
对于正处在项目交付过程中的项目团队而言，为保障 SAP ERP公有云项目平稳上线，项目团队一定要关注系统新版本发布时间表，并在制订项目上线计划时考虑版本发布时间，做好相应准备。
客户和合作伙伴可以使用 SAP Road Map Explorer 查询 SAP ERP公有云新功能的发布计划。客户也可以向 SAP 提供产品反馈，从而增加对SAP ERP公有云产品路线图的影响力。同时，SAP欢迎客户加入 SAP 社区，与SAP专家和其他客户进行交流，分享经验或查找各类信息。
SAP Road Map Explorer(https:/roadmaps.sap.com)为客户与合作伙伴分享了 SAP 各类云产品的功能发布路线图。客户与合作伙伴可以按照产品、业务流程或行业查找SAP 将陆续发布的新功能，并了解新功能的业务价值和能力范围。下图为SAP ERP公有云产品功能发布路线图示例：
SAP产品路线图易于理解和使用，其显示风格类似看板，每个即将推出的创新和产品功能都由看板上的卡片表示，客户可以轻松进行查阅和分享：
搜索:搜索感兴趣的 SAP 产品，或者搜索特定的行业或业务流程;
定制:应用过滤器以根据需要定制产品路线图;
探索:浏览未来创新和产品功能看板;
共享:与同事共享您的定制路线图;
保存并下载:将定制路线图保存并下载到计算机。
持续的客户反馈对SAP的产品发展至关重要，因此，SAP提供了客户影响力计划以便于客户向SAP产品团队提供反馈。该计划支持SAP ERP公有云客户提交所需功能和改进的建议，并且支持客户对其他建议进行投票。每个功能和改进请求达到最小投票票数后即会由 SAP 产品管理专家进行审核，有良好应用前景和业务价值的建议会被采纳，并被添加到产品路线图中。客户可以通过客户影响力网站(https:/infuence.sap.com/sap/ino/)提交请求，并及时了解这些请求的进度状态。
至此，我们对SAP Activate云交付方法论的六个阶段进行了详尽的探讨，SAP ERP公有云项目交付生命周期系列文章已经结束。
希望这些内容能为大家提供清晰的指导和深刻的洞见，助力SAP ERP公有云项目的成功实施和运营。
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