数字化课堂

一、传统ERP技术及其应用痛点

1.传统 ERP 技术

企业资源规划（ERP）是建立在信息技术基础上的管理思想，通过系统化的方法为企业的决策层和员工提供决策和运行手段的管理平台。在信息时代，ERP代表了企业合理配置资源、最大化创造财富的要求，成为企业生存与发展的关键工具。ERP将物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（资金流）、信息资源管理（信息流）整合成一个综合性的企业管理软件。它融合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件，能够实现跨地区、跨部门、跨公司的实时信息整合。除了传统管理系统的标准功能外，还包括品质、过程运作管理以及调整报告等特性。

2.传统 ERP的应用痛点

（1）. 数据标准不统一导致信息孤岛。传统ERP涵盖生产制造、供应链管理、财务、人事等多个系统，但不同企业因业务特点和管理需求各异，很难找到一个单一供应商提供完整系统来满足所有需求。实际情况是企业从不同供应商购买不同模块的系统，最终的ERP架构像拼图一样拼凑而成。虽然单个模块似乎满足个性需求，但企业活动并非各个模块独立，而是多个业务协同的流程。在业务中，数据在不同模块间频繁流动，然而由于缺乏统一的数据标准，数据流动受限，只有部分高度结构化的数据能共享，大量半结构化、非结构化数据滞留在信息孤岛中，无法发挥价值。此外，为实现系统间数据联通，企业常需手动转移数据，耗费人力且容易出错。

尽管OCR、RPA等技术曾被认为能解决信息孤岛问题，但它们治标不治本，无法真正解决系统间数据对接，且成本高昂且效果有限。

（2）. 固化的系统架构难以升级。传统ERP基于进销存思维设计，强调数据记录与单据流转，实现业务和财务一体化，但难以跟踪物料全生产过程，满足过程管理需求。随着管理要求提升，基于库存的传统ERP在工序、排程、生产计划等方面有明显缺陷。传统ERP常基于单体架构开发，虽然易于开发、部署、测试，但模块之间严重耦合，架构变得错综复杂，修改一个模块需重新部署整体架构。基于单体架构的ERP难以维护且扩展性差，新需求需要昂贵的全面改革，导致许多企业放弃升级改革，转向其他系统管理。

（3）.难以满足外部协同需求。实现高质量产品管理需要掌握全生产流程，要求数据、流程跨企业协同。随着企业规模扩张和产品管理升级，管理需求扩展至企业边界外，传统ERP面向企业内部，不同企业系统不兼容，难以实现跨企业协同。传统ERP在一体化方面有一定效果，但无法满足企业外部协同需求。

二、新一代“ERP+”技术及其提供的解决方案

1.新一代“ERP+”技术

“ERP+”技术是建立在大数据、人工智能、云计算等信息技术基础上的管理思想，通过整合企业内外不同系统，实现协同。随着企业发展，“ERP+”会与电子商务、客户关系管理、供应链管理等进一步整合。

(1) .与供应链整合。除了提升内部效率，"ERP+"强调调整客户服务驱动的物流运作，实现与业务合作伙伴的供应链协同。这种方法更符合现代供应链管理，为企业协调管理供应商、客户和营运商提供了机会。作为电子商务基础，"ERP+"为企业现代供应链提供了强大信息平台。

(2). 与信息管理、电子商务技术集成。"ERP+"整合管理思想与企业管理，同时实现ERP系统内部和其他应用系统的集成。集成目标是促进管理思想、方法与系统的交互；同时，集成旨在实现ERP与CRM、电子商务、协同商务、PDM、MES、工作流管理等的进一步整合，加强数据仓库、联机分析处理等功能。

2.”ERP+”的解决方案

新技术为企业管理提供新工具，使ERP建设有新思路和方法。大数据、云平台等技术的应用，赋予了"ERP+"全新系统架构和特点，包括：

（1）. 从单体架构到微服务架构。与传统的单体架构不同，"ERP+"采用微服务架构。微服务对模块解耦，每个微服务能独立运行、构建、部署，轻量级通信保持联系。用户可根据需求划分系统功能为微服务，单独修改、升级，不破坏整体架构。企业在新需求下可添加微服务，实现功能与时俱进。

（2）. 从本地到云平台。"ERP+"基于云平台开发，供应商通过云提供服务，企业通过客户端使用。传统ERP交付后不再开发维护，而"ERP+"中，供应商为服务提供者，通过云向企业提供模块服务，节约运维成本。企业可根据需求订阅服务，供应商可更新服务。ERP系统不再受企业范围限制，扩张时可即时使用。

（3）. 从数据库到数据湖。"ERP+"采用数据湖存储，接受未处理数据，允许数据积累。与传统ERP不同，数据湖存储未被处理或分析的原始非结构化数据，通过大数据分析提供支持，支持管理分析。

三、总结与展望

ERP作为企业管理平台，在信息化时代取得发展，应用广泛。新技术如云、大数据、人工智能为ERP注入新元素，提供新思路。"ERP+"尽管在企业内部得到部分应用，但仍需深化、广泛推广。"ERP+"的特性使其更灵活，新技术将进一步融入，ERP生命力会更强。

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