ERP的定义和ERP系统的一般构成
ERP的定义和ERP系统的一般构成
Gartner Group加特纳集团公司是通过一系列功能标准来界定ERP系统的。Gartner Group提出的ER功能标准包括以下4个方面：
1.超越MRPⅡ范围的集成功能
相对MRPⅡ系统来说，扩展功能包括质量管理、试验室管理、流程作业管理、配方管理、产品数据管理、维护管理、管制报告和仓库管理。这些扩展功能仅是ERP超越MRPⅡ范围的首要扩展对象，并非包括全部的ERP的标准和规范、目前尚不能像MRPⅡ那样形成一个“ERP标准系统”。事实上，像质量管理、试验室管理、流程作业管理等许多不包括在标准MRPⅡ系统之内的功能，在目前的一些软件系统中已经具备，只是还缺少标准化和规范化。
至于管制报告功能的扩展，是由于1990年以来各国政府对制造业强制执行的环境控制、就业安全及消费者保证等法律、法规越来越严格，从而引起大量处理各种遵循法律、法规情况报告的需求。
2.支持混合方式的制造环境
混合方式的制造环境包括以下3种情况：
①生产方式的混合。这首先是指离散型制造和流程型制造的混合。由于企业的兼并与联合，企业多角化经营的发展，加之高科技产品中包含的技术复杂程度越来越高，使得无论是纯粹的离散型制造环境还是纯粹的流程是制造环境在一个企业中都很少见，通常是二者不同程度的混合。其次是指单件生产、面向库存生产、面向单装配以及大批量重复生产方式的混合。
②经营方式的混合。这是指国内经营与跨国经营的混合。由于经济全球化、市场国际化、企业经营的国际恶化，使得纯粹的国内经营逐渐减少，而各种形式的外向型经营越来越多。这些外向型经营可能包括原料进口、产品出口、合作经营、合资经营、对外投资直到跨国经营的各种形式的混合经营方式。
为了支持混合方式的制造环境，ERP系统必须在以下两方面突破MRPⅡ的局限。
⑴在标准MRPⅡ系统中，一直未专门涉及流程工业的计划与控制问题，这和传统MRP奉行的简单化原则有关。在标准MRPⅡ系统中，是以行业普通适用的原则来界定所包含的功能的。例如，制药行业ERP对批号跟踪与管理的需求来自于法律、法规的特色管制，而不是所有的行业都需要这些功能，如洗衣机行业就不需要，以内没有这方面的法规要求。但是，随着质量保证的需求和为消费者服务的需求的发展，洗衣机行业也有了批号跟踪与管理的需求。因此，行业普遍适用的原则标准也发生了变化。ERP扩展到流程作业，把配方管理、计量单位的转换、联产品、副产品流程作业管理、批平衡等功能都我作为ERP不可缺少的一部分。值得追的是，以上所说的在标准MRPⅡ系统中没有包含流程行业的问题，并不意味着所有的MRPⅡ软件都不适用于流程行业。标准MRPⅡ系统和具体的MRPⅡ软件并非同一件事情。
⑵传统的MRPⅡ软件系统往往是基于标准的MRPⅡ系统、同时面向特定的制造环境开发的。因此，即使通用化的商品软件在按照某一用户的需求进行业务流程的重组时，也会受到限制。目前，具有这种能力的软件对于满足用户的特定需求是用剪裁和拼装的方式通过不同的产品木块配置来实现的。但是，这很难满足用户在瞬息万变的经营环境中，根据客户需求快速重组业务流程的足够的灵活性要求。这种功能正式ER所追求的。其实现的犯法不是剪裁拼装式的，而是企业业务流程的再造工程。实现这个目标的技术是计算机辅助软件工程和面向对象的技术。
3.支持能动的监控能力
该项标准是关于ERP能动式功能的加强，包括：在整个企业内采用计划和控制方法、模拟功能、决策支持能力和图形能力。
与能动式功能相对的是反应式功能。反应式功能是在事务发生之后记录发生的情况。能动式功能具有主动性和超前性。ERP的能动式功能表现在它所采用的控制和工程方法，模拟功能、决策支持能力和图形能力。例如，把统计过程控制的方法应用到管理事务中，以预防为主，就是过程控制在ERP中应用的例子。把并行工程的方法引入到ERP中，把设计、制造、销售和采购等活动集成起来，并行地进行各种相关作业，在产品设计和工艺设计时，就考虑生产制造问题。在制造过程中，如有设备工艺变更，则要及时反馈给设计人员。这就要求ERP具有实时功能，并与工程系统（CAD/CAM）集成起来，从而有利于提高产品质量，降低生产成本，缩短产品开发周期。
决策支持能力是ERP“能动”功能的一部分。传统的MRPⅡ系统是面向结构化决策问题的，就它所解决的问题来说，决策过程的环境和原则均能用明确的语言（数学的或逻辑的，定量的或定性的）清楚地予以描述。在企业经营管理中，还有大量把结构化和非结构化的问题，决策者往往对这些问题有所了解，但不全面；有所分析，但不确切；有所顾忌，但不准确。如新产品开发、企业合并、收购等问题均是如此。ERP的决策支持功能则要扩展到对这些半结构化活肥结构化问题的处理。
4.支持开放的客户机/服务器计算环境
该项标准是关于ERP的软件支持技术，包括：要求客户机/服务器体系结构、图形用户界面（GUI）、计算机辅助软件工程（CASE）、面向对象技术、关系数据库、开发语言、数据采集和外部集成（EDI）。
为了满足企业多元化经营以及合并、收购等活动的需求，用户需要具有一个底层开放的体型结构，这是ERP面向供应链管理，快速重组业务流程，实现企业内部与外部更大范围信息集成的技术基础。
以上4个方面分别从软件功能范围、软件应用环境、软件功能增强和软件迟滞技术上对ERP做了界定。这4个方面反映了1990年依赖，对制造系统在功能和技术上的客观需求。
Gartner Group加特纳集团公司是通过一系列功能标准来界定ERP系统的。Gartner Group提出的ER功能标准包括以下4个方面：
1.超越MRPⅡ范围的集成功能
相对MRPⅡ系统来说，扩展功能包括质量管理、试验室管理、流程作业管理、配方管理、产品数据管理、维护管理、管制报告和仓库管理。这些扩展功能仅是ERP超越MRPⅡ范围的首要扩展对象，并非包括全部的ERP的标准和规范、目前尚不能像MRPⅡ那样形成一个“ERP标准系统”。事实上，像质量管理、试验室管理、流程作业管理等许多不包括在标准MRPⅡ系统之内的功能，在目前的一些软件系统中已经具备，只是还缺少标准化和规范化。
至于管制报告功能的扩展，是由于1990年以来各国政府对制造业强制执行的环境控制、就业安全及消费者保证等法律、法规越来越严格，从而引起大量处理各种遵循法律、法规情况报告的需求。
2.支持混合方式的制造环境
混合方式的制造环境包括以下3种情况：
①生产方式的混合。这首先是指离散型制造和流程型制造的混合。由于企业的兼并与联合，企业多角化经营的发展，加之高科技产品中包含的技术复杂程度越来越高，使得无论是纯粹的离散型制造环境还是纯粹的流程是制造环境在一个企业中都很少见，通常是二者不同程度的混合。其次是指单件生产、面向库存生产、面向单装配以及大批量重复生产方式的混合。
②经营方式的混合。这是指国内经营与跨国经营的混合。由于经济全球化、市场国际化、企业经营的国际恶化，使得纯粹的国内经营逐渐减少，而各种形式的外向型经营越来越多。这些外向型经营可能包括原料进口、产品出口、合作经营、合资经营、对外投资直到跨国经营的各种形式的混合经营方式。
③生产、分销和服务等业务的混合。这是指多角色经营形成的技、工、贸一体化集团企业环境。
这也就是我们所说的混合制造业ERP软件。
为了支持混合方式的制造环境，ERP系统必须在以下两方面突破MRPⅡ的局限。
⑴在标准MRPⅡ系统中，一直未专门涉及流程工业的计划与控制问题，这和传统MRP奉行的简单化原则有关。在标准MRPⅡ系统中，是以行业普通适用的原则来界定所包含的功能的。例如，制药行业ERP对批号跟踪与管理的需求来自于法律、法规的特色管制，而不是所有的行业都需要这些功能，如洗衣机行业就不需要，以内没有这方面的法规要求。但是，随着质量保证的需求和为消费者服务的需求的发展，洗衣机行业也有了批号跟踪与管理的需求。因此，行业普遍适用的原则标准也发生了变化。ERP扩展到流程作业，把配方管理、计量单位的转换、联产品、副产品流程作业管理、批平衡等功能都我作为ERP不可缺少的一部分。值得追的是，以上所说的在标准MRPⅡ系统中没有包含流程行业的问题，并不意味着所有的MRPⅡ软件都不适用于流程行业。标准MRPⅡ系统和具体的MRPⅡ软件并非同一件事情。
⑵传统的MRPⅡ软件系统往往是基于标准的MRPⅡ系统、同时面向特定的制造环境开发的。因此，即使通用化的商品软件在按照某一用户的需求进行业务流程的重组时，也会受到限制。目前，具有这种能力的软件对于满足用户的特定需求是用剪裁和拼装的方式通过不同的产品木块配置来实现的。但是，这很难满足用户在瞬息万变的经营环境中，根据客户需求快速重组业务流程的足够的灵活性要求。这种功能正式ER所追求的。其实现的犯法不是剪裁拼装式的，而是企业业务流程的再造工程。实现这个目标的技术是计算机辅助软件工程和面向对象的技术。
3.支持能动的监控能力
该项标准是关于ERP能动式功能的加强，包括：在整个企业内采用计划和控制方法、模拟功能、决策支持能力和图形能力。
与能动式功能相对的是反应式功能。反应式功能是在事务发生之后记录发生的情况。能动式功能具有主动性和超前性。ERP的能动式功能表现在它所采用的控制和工程方法，模拟功能、决策支持能力和图形能力。例如，把统计过程控制的方法应用到管理事务中，以预防为主，就是过程控制在ERP中应用的例子。把并行工程的方法引入到ERP中，把设计、制造、销售和采购等活动集成起来，并行地进行各种相关作业，在产品设计和工艺设计时，就考虑生产制造问题。在制造过程中，如有设备工艺变更，则要及时反馈给设计人员。这就要求ERP具有实时功能，并与工程系统（CAD/CAM）集成起来，从而有利于提高产品质量，降低生产成本，缩短产品开发周期。
决策支持能力是ERP“能动”功能的一部分。传统的MRPⅡ系统是面向结构化决策问题的，就它所解决的问题来说，决策过程的环境和原则均能用明确的语言（数学的或逻辑的，定量的或定性的）清楚地予以描述。在企业经营管理中，还有大量把结构化和非结构化的问题，决策者往往对这些问题有所了解，但不全面；有所分析，但不确切；有所顾忌，但不准确。如新产品开发、企业合并、收购等问题均是如此。ERP的决策支持功能则要扩展到对这些半结构化活肥结构化问题的处理。
4.支持开放的客户机/服务器计算环境
该项标准是关于ERP的软件支持技术，包括：要求客户机/服务器体系结构、图形用户界面（GUI）、计算机辅助软件工程（CASE）、面向对象技术、关系数据库、开发语言、数据采集和外部集成（EDI）。
为了满足企业多元化经营以及合并、收购等活动的需求，用户需要具有一个底层开放的体型结构，这是ERP面向供应链管理，快速重组业务流程，实现企业内部与外部更大范围信息集成的技术基础。
以上4个方面分别从软件功能范围、软件应用环境、软件功能增强和软件迟滞技术上对ERP做了界定。这4个方面反映了1990年依赖，对制造系统在功能和技术上的客观需求。
ER系统的一般构成如图所示
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