企业在数字化转型之路上肯定会遇到很多像ERP、PLM、SCM、SRM、CRM等大量常用的信息化术语。本文将和大家一起梳理这些常用的信息化术语背后的含义。（按A-Z顺序）

1.AM(敏捷制造)

敏捷制造(Agile Manufacturing)代表了制造业全球化信息化发展的最新阶段,它主要通过敏捷化企业组织、并行工程环境、全球计算机网络或国家信息基础设施,在全球范围内实现企业间的动态联盟和拟实制造,使全球化生产体系或企业群能迅速开发出新产品,响应市场,赢得竞争。

敏捷制造的关键技术包括:敏捷虚拟企业的组织及管理技术、敏捷化产品设计和企业活动的并行运作、基于模型与仿真的拟实制造、可重组/可重用的制造技术、敏捷制造计划与控制、智能闭环加工工程控制,企业间的集成技术、全球化企业网、敏捷后勤与供应链等。

2.BPR(业务过程重组)

业务过程重组(Business Process Reengineering)的实质包括:

• 以顾客需求为中心,考虑企业经营目标和发展战略,并对企业经营过程、组织管理模式和运行机制进行根本性的重新考虑。

• 围绕着企业经营战略,对企业经营过程进行根本性的反省和彻底的再设计。

• 企业实施BPR的目的在于能够使企业绩效产生巨大提高。

实施BPR的使能器是信息技术、人与组织管理技术。BPR的基本内容包括人的重构、经营过程重构,技术重构,组织结构重构和企业文化的重构。

BPR的关键技术包括:基准研究(Benchmarking)、建模与仿真技术、工作流系统技术等。

3.C4P

C4P是CAD、CAM、CAE、CAPP和PDM的简称。

4.CAD(计算机辅助设计)

计算机辅助设计(Computer Aided Design)就是工程技术人员以计算机为工具,对产品和工程进行设计、绘图、分析和编写技术文档等设计活动的总称。根据模型的不同,CAD 系统一般分为二维CAD和三维CAD系统。

5.CAE(计算机辅助工程)

计算机辅助工程(Computer Aided Engineering)是用计算机辅助求解复杂工程和产品结构强度、刚度、屈曲稳定性、动力响应、热传导、三维多体接触、弹塑性等力学性能的分析计算以及结构性能的优化设计等问题的一种近似数值分析方法。CAE包括产品设计、工程分析、数据管理、试验、仿真和制造在内的计算机辅助设计和生产的综合系统。

6.CAM(计算机辅助制造)

计算机辅助制造(Computer Aided Manufacturing)是利用计算机来进行生产设备管理控制和操作的过程,它的输入信息是零件的工艺路线和工序内容,输出信息是刀具加工时的运动轨迹和数控程序。

7.CAPP(计算机辅助工艺过程设计)

计算机辅助工艺过程设计(Computer Aided Process Planning)是利用计算机技术辅助工艺人员设计零件从毛坯到成品的制造方法,是将企业产品设计数据转换为产品制造数据的一种技术。

8.CIMS(计算机集成制造系统)

计算机集成制造系统(Computer Integrated Manufacturing Systems )可以分两类:-类是通过技术实现产品生产的系统,即技术信息系统,比如CAD(计算机辅助设计)和CAM(计算机辅助制造)等;一类是通过管理实现产品生产的系统,即管理信息系统,比如MRP、MRPⅡ等。从 20世纪70年代末 80年代初开始,管理信息系统已经和技术信息系统结合在一起构成了统一的信息系统,这就是计算机集成制造系统。

9.CRM(客户关系管理)

客户关系管理(Customer Relationship Management)是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用IT技术和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。

10.DBMS(数据库管理系统)

数据库管理系统(Database Management System),为了保证存储在数据库中的数据的安全和一致,必须有一组软件来完成相应的管理任务,这组软件就是数据库管理系统DBMS 的主要功能有;数据库定义功能,数据存取功能,数据库运行管理,数据库组织和管理以及性能优化,数据库建立和维护。

11.EC(电子商务)

电子商务(Electronic Commerce)是指在两个或多个交易方之间应用电子工具和电子技术处理商品与服务的交易事务。换言之,电子商务就是利用电子技术实现商品和服务的交易。电子商务的基本内容包括电子邮件(E-mail)、电子数据交换(EDI)、电子资金转购(EFT)、快速响应系统(QR)、电子表单和信用卡交易等一系列应用,以及支持它的信息基础设施等。

12.EIP(企业信息门户)

企业信息门户(Enterprise Information Portal)是指在 Internet 的环境下,把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到企业信息门户之下,根据每个用户使用特点和角色的不同,形成个性化的应用界面,并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在~起。它不仅仅局限于建立一个企业网站,提供一些企业、产品、服务信息,更重要的是要求企业能实现多业务系统的集成,能对客户的各种要求做出快速响应,并且能对整个供应链进行统一管理。

13.ERP(企业资源规划)

企业资源规划(Enterprise Resource Planning)就是将企业内部所有资源整合在一起对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划,从而达到最佳资源组合,使企业取得最佳效益。

14.FMS(柔性制造系统)

柔性制造系统(Flexible Manufacturing System)是由数控加工设备、物料运储装置、计算机控制系统等组成的自动化制造系统。FMS包括多个柔性制造单元,能根据制造任务或生产的变化迅速进行调整,适用于多品种的中小批量生产。柔性制造系统主要由以下部分组成:

①加工子系统;

②物料储运子系统;

③运行控制子系统;

④刀具子系统;

⑤质量检测及监控子系统。

15.JIT(准时生产)

准时生产(Just In Time)是指在所需要的精确时间内,按所需要的质量和数量,生产所需要的产品。它的理想目标是六个“零”和一个“一”,即零缺陷、零准备、零库存、零搬运、零故障停机、零提前期和批量为一。JIT的构成主要包括:基于看板的生产控制、全面质量管理、全体雇员参与决策、供应商的协作关系等。JIT通过看板控制方式严格按订货组织生产,通过看板在工序间传递物料需求信息,并利用看板将生产控制权下放到各工序的后续工序。

JIT是一种提高整个生产管理水平和消除浪费的严谨方法。其宗旨是使用最少量设备、装置、物料和人力资源,在规定的时间、地点,提供必要数量的零部件,达到以最低成本最高效益、最好质量、零库存进行生产和完成交货的目的。

16.MRPⅡ(制造资源计划)

制造资源计划(Manufacturing Resource Planning)是美国在 20 世纪70 年代末 80年代初提出的一种现代企业生产管理模式和组织生产的方式,是以物料需求计划(Material Requirement Planning,MRP)为核心的企业生产管理计划系统。

其基本思想是:基于企业经营目标制定生产计划,围绕物料转化组织制造资源,实现按需要按时进行生产。具体地说,是将企业产品中的各种物料分为独立需求物料和相关需求物料,并按时间段确定不同时期的物料需求,从而解决库存物料订货与组织生产问题;按照基于产品结构的物料需求组织生产,根据产品完工日期和产品结构规定生产计划;根据产品结构的层次从属关系,以产品零件为计划对象,以完工日期为计划基准倒排计划,按各种零件与部件的生产周期反推出它们的生产与投入时间和数量,按提前期长短区别各种物料下达订单的优先级,从而保证在生产需要时所有物料都能配套齐备,不需要时不要过早积压,达到减少库存量和占用资金的目的。

17、OA(办公自动化)

办公自动化(Office Automation)是指利用先进的科学技术,尽可能充分地利用信息资源,提高生产、工作率和质量,辅助决策,求取更好的经济效益。一般来说,一个较完整的办公自动化系统,应当包括信息采集、信息加工、信息传输、信息保存4个环节。办公自动化一般可分为3个层次:事务型、管理型、决策型。

18.PDM(产品数据管理)

产品数据管理(Product Data Management)是一种用来管理所有与产品相关信息(包括零件信息、配置、文档、CAD 文件、结构、权限信息等)和所有与产品相关过程(包括过程定义和管理)的技术。通过 PDM 系统的有效实施与管理,可及时提供给设计人员正确的产品数据,避免烦琐的数据查找,提高设计效率;保证产品设计的详细数据能有序存取,提高设计数据的再利用率,减少重复劳动;有效控制工程更改,决策人员可以方便地进行设计审查可以进行产品设计过程控制,提供并行设计的协同工作环境;有利于整个产品开发过程的系统集成(包括供应商、ERP、销售、支持与维修服务等)。

19.PLM(产品生命周期管理)

产品生命周期管理(Product Lifecycle Management)是一种商业策略。用于帮助企业共享产品数据,统一工作流程,在扩展型的企业中充分利用企业知识完成产品从概念设计直至退出市场全部过程的开发。由于包含了所有参与者(企业各部门、商业伙伴、提供商OEM 及客户),PLM 使整个网络像单独的机构一样进行概念设计、产品设计、产品制造和产品支持。

20.SCM(供应链管理)

供应链管理(Supply Chain Management)是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、订单、分销发货等的管理,包括从生产到发货、从供应商到顾客的每一个环节。供应链是企业赖以生存的商业循环系统,是企业电子商务管理中最重要的课题。统计数据表明,企业供应链可以耗费企业高达25%的运营成本。

21.VM(虚拟制造)

虚拟制造(Virtual Manufacturing)是实际制造过程在计算机上的映射,即采用计算机仿真拟实现实技术,在高性能计算机及高速网络的支持下,在计算机上群组协同工作,实现产品设计、工艺规划、加工制造、性能分析、质量检验以及企业各级过程的管理与控制等产品制造的本质过程，从而增强制造过程各级的决策与控制能力。

SAP ERP大中华区金牌实施厂商-TransInfo

TransInfo主营SAP ERP系统的咨询、实施、运维及开发，是SAP大中华区的金牌合作伙伴。国内做得较早的SAP ERP实施商之一，10余年来，TransInfo已持续为绿地控股（酒店管理集团）、顺丰控股、卡拉宝饮料、逸仙电商（彩妆品牌：完美日记）、上海仪电集团（国家智能智造示范单位）、圣德华星化工集团、高美清洁设备、汇东实业（迪士尼玩具供应商）、丰亮照明等超过600家企业客户提供全方位的信息化咨询与实施服务。

面向本地企业：

斯凯普斯服务网络遍布华东华南和华北，在上海、广州、深圳、无锡、成都、长沙、北京等国内重点地区与城市皆设有分支机构或服务团队支持，支撑本地企业实现数字化转型，提供最迅速的本地服务，多年来，斯凯普斯的客户已遍布全国各地，并持续提供支持，如有相关需求，欢迎咨询交流。