在今年的一项Forrester调查中，超过50%的企业高层认为采购实践正面临越来越严峻的挑战。供应链的阻滞、发达经济体创下的高通胀、银行危机、劳动力市场的动荡，以及各种不可预知事件随时可能发生，所有企业都必须全力以赴确保正常运营，按时履行订单，并规避潜在的风险。然而，缺乏数字工具提供的可见性和洞察力，企业很难达到上述目标。

在这里，我将根据Forrester、IDC、Economist Impact等咨询机构的权威调查报告，总结数字化转型在优化支出管理方面的关键举措。

1.勇于创新，重新关注风险

调查表明：29%的首席财务官和37%的首席采购官认为，供应链风险将成为采购部门最关注的企业风险。在当今日益全球化的环境下，极端天气、地缘政治冲突、工人罢工等突发事件都可能对供应链造成影响。过去，对供应商的尽职调查通常是静态、偶发和被动的。IDC指出，企业不能再仅仅依赖电子表格来总结问题，也不能一年制定一次供应商风险管理计划。数字化采购解决方案能够将风险尽职调查融入寻源和签约流程，构建动态、实时和主动的供应链风险预警系统，以便第一时间发现并快速应对风险。近年来，SAP致力于帮助企业客户构建韧性供应链，以降低风险：

• 通过SAP Ariba Sourcing（寻源管理云）解决方案，企业能够更轻松地找到可靠、多元、低成本的供应商；

• 通过SAP Ariba Supplier Risk（供应商风险管理云）解决方案，企业能够主动、持续地监控供应商，避免它们对企业运营产生负面影响；

• 通过SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance（供应商生命周期及绩效管理云）解决方案，企业将实现供应商的自动化和一致化管理，并与供应商建立更紧密的合作关系。

2.深化供应链协作

过去，企业更注重追求低成本和有利的合同条件。然而，现代企业逐渐认识到，成熟的供应商网络可以推动协作，创造更多机会，同时降低中断风险。然而，调查显示：45%的受访者表示，由于供应商库存管理问题，他们不得不从多个供应商采购货物，这在过去六个月中成为企业采购实践的主要挑战；43%的受访者表示，与供应商保持互利共赢的关系是企业面临的一个重大挑战。

为应对这些挑战，SAP Business Network（商业网络）解决方案旨在帮助客户构建无缝协作、高效可见、多元且合规的全球供应商网络。通过SAP Source-to-Contract Suite，企业能够进一步优化供应商筛选，构建封闭数字化流程，以尽可能降低成本和风险。

3.打造和管理灵活的员工队伍

Economist Impact发现，50%的首席高管计划增加对外部劳动力的使用，其中53%的企业之所以增加外部劳动力的使用，主要原因是为了降低风险（53%），其次是节约成本（39%）和实施弹性工作制（35%）。由于当前劳动力市场的不平衡和全球经济的不确定性，企业不得不引入外部劳动力的协助。

外部劳动力管理涉及安全性、合规性、工作质量考核、财务问题等一系列风险。SAP Fieldglass Contingent Workforce Management（临时员工管理）和SAP Fieldglass Services Procurement（服务采购）两项解决方案能够加强外部劳动力管理，实现端到端的管理流程，并全面掌控临时工和劳务提供商。

4.加速数字化投资

近年来，一系列重大风险事件表明，采购部门在确保业务持续运营、保护企业营收和推动业务增长方面发挥着核心作用。但是现实情况并不乐观，大量的手工流程和孤立的信息系统限制了采购部门的价值增长。

IDC发现，许多采购商仍然高度依赖电子表格和电子邮件等传统工具来履行采购职能，这些做法在当今技术环境下已经过时，浪费了大量时间、资金和精力。SAP Ariba Sourcing、SAP Ariba Buying and Invoicing（采购执行与发票管理云）等解决方案是推动采购部门数字化的关键选择，它们能够帮助采购人员提高速度和效率，获取洞察，并将更多精力投入到企业战略和决策，还能维持与其他部门和关键供应商的良好关系。

企业采购部门不仅仅是“买买买”，而是成功企业的“价值创造中心”，在确保供应源合规、保障运营稳定等方面提供更大的价值。然而，调查显示超过1/3的首席高管表明，缺乏预算是采购部门实现数字化转型的主要障碍。企业可以采取渐进的数字化转型策略，首先在寻源数字化方面投资并实现回报，然后争取更多投资进行下一步的转型。企业的支出管理没有最终解决方案，但持续的数字化转变有助于找到最佳解决方案，并在每一步转变中发现价值、实现回报和取得成长。

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