BPM能够解决企业的哪些问题？
导读：业务流程管理（BPM）对中国企业来说，并不算是太新鲜的名词。但在目前选择BPM的客户中，基本上都是年销售规模在五个亿以上的大中型企业，而中小企业要么直接选择了ERP，要么还没有把管理信息化提上议事日程。
怎么以直观的方式来理解BPM的含义？
比如说，房地产企业想建造一套市场畅销的欧式花园别墅，这可以看作是他的目标；建筑公司根据图纸去承建施工，这是生产实践；设计公司根据这个目标设计建筑图纸的过程，则是其中的流程。BPM实际上就是一个承上启下的中间环节，它把决策层制订的战略目标贯彻到底层的生产环节去实现，是属于战术层面的。
BPM能够解决企业的哪些问题？
在做流程管理的时候，咨询顾问只是把项目的理念和应用的方法教给企业经理人，特别是中高层管理者，最终要依靠他们自己去分析、整合。
是否要选择BPM，和企业规模大小并不是直接相关的，而是要考虑企业经营模式的复杂程度。小企业由于流程不规范造成管理混乱的例子比比皆是。现在中小企业普遍有"头痛医头，脚痛医脚"的心理，比如库存有问题先上一套库存管理软件，财务有问题就先选一套财务管理软件等等，没有整体贯穿的流程管理意识，所以业务运行不能上到更高层次。
有些中小企业在做信息化管理时，会直接选择ERP，而国外的很多公司在ERP之前通常会先做好BPM的准备工作。这两者之间有什么样的联系呢？
而做好了BPM再去选择ERP解决方案，可以达到量身定做的效果。这也是为什么BPM常被称为是ERP的"基石"。实际上我们做BPM的后续工作，就是站在企业的角度，根据流程分析得来的量化标准，帮助他们选择合适自己的ERP解决方案。
所谓"流"程，它是一个动态的过程，很多节点连在一起。而国内大多数企业员工工作时，都把自己看作是一个孤立的点，好像谁和谁都没有关系。做BPM需要让员工了解他的上下游都在做些什么，彼此有什么联系。让他知道他自己的工作效率会影响到下一环，而他的工作顺利是来自上一级的保证。这样不仅有一种互相督促的作用，也能够提升团队协作。
最主要的问题是，企业把BPM当作一个项目来做，过几个月以后就放在那里不管了。这其实也是通病。事实上，只要企业存在一天，就有流程管理的问题存在，是每天都伴随着你的。我们建议，企业的高层领导应该首先给予强有力的支持，然后建立一支专门管理的核心队伍，并且把BPM和企业的IT、人力资源以及知识管理作为一个整体结合起来实施。
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